Preguntas Frecuentes
¿Como realizo una compra?
Realiza el pedido via Whatsapp, escribanos al +1 (516) 530-5176
¿Hay compra mínima?
La compra minima es de 4 T-shirts.
¿El precio incluye Delivery Internacional?
Si, incluye a todas partes del mundo.
¿Dónde envían mi orden?
Las Ordenes se enviará a su domicilio por DHL EXPRESS, se enviará el Código de Rastreo via Whatsapp
¿Donde realizo el pago?
El pago se realizara vía Western Union o Money Gram, los datos se proporcionara al cierre del pedido.
¿En qué moneda están sus precios?
Los precios se muestran en DOLARES AMERICANOS.
¿Cuándo llegará mi orden?
Luego de la verificación del pago, procesaremos su pedido en 1 a 2 días hábiles, luego se procederá al envío entre 3 a 5 días.
Recuerde siempre revisar el transito de su paquete via DHL Tracking.
¿Cómo creo una cuenta?
Haga clic en el enlace Unirse / Iniciar sesión ubicado en la barra de navegación. Después de elegir Unirse ahora e ingresar detalles, se enviará un correo electrónico de activación de la cuenta. Haga clic en el botón Activar su cuenta en el correo electrónico y confirme su contraseña, y ya está todo listo.
El registro de una cuenta permite un pago más rápido y otros beneficios de seguimiento, y usted será el primero en conocer las nuevas llegadas de productos.
¿Cómo me registro para el boletín?
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¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
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¿Qué métodos de pago acepta?
Solo pagos vía Western Union o Money Gram
Cambié de opinión. ¿Puedo obtener un reembolso o hacer un intercambio?
No es posible obtener reembolso del pago.
Se permiten intercambios, solo si el producto esta defectuoso.
Los artículos devueltos serán enviados a expensas del cliente en perfectas condiciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Para intercambiar los artículos, envíe los productos a la dirección que se remitirá a su correo con una copia de la factura.
Reembolsaremos los costos de reenvío de los artículos defectuosos o incorrectamente enviados.
Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones o no se otorgara el intercambio.
No aceptamos intercambios por productos que no fueron comprados en orohena.co
¿Puedo contactarlo directamente con cualquier pregunta?
Por favor contáctenos utilizando el enlace "contacto" en la parte inferior de la página. Solo se responderán las preguntas relacionadas con problemas con los pedidos. Para todas las preguntas generales, consulte nuestros términos y preguntas frecuentes.
¿Puedo pedir otros artículos que no se ofrecen en la tienda web?
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¿Cuándo se lanzan nuevos artículos especiales?
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¿Reabastece su inventario?
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¿Por qué a veces solo puedo comprar un tamaño de cada producto?
Debido a cantidades limitadas, cada cliente tiene permitido comprar un tamaño de cada producto.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga varios tamaños del mismo producto.